要想加深理解微信小程序的生态,需先转换思维。
在微信公众号时代,处处可见的流量思维,是当下做运营和做产品的主流思维方式。大家常说的‘拉新’、‘留存’、‘分享’、‘转化’都是流量思维下的术语。
在流量思维下,无论是做互联网运营还是做产品,我们思考的都是如何促(诱)使(导)用户分享传播,让我们的产品或服务为更多的人所知道。这些传播影响到的人就是我们希望获取的流量,从而这样的流量中,有一些人会沉淀下来成为我们的用户,或者会有一些商业价值被转化产生。
谈起微信推文常常提及的‘标题党’、‘十万加’、‘神文案’还有‘不转不是中国人’,也都是流量思维的体现。
在未来的微信小程序的生态中,流量思维似乎不再管用了,这时我们需要转换到新的思维方式下。
用场景思维取代流量思维,才能和微信小程序一块玩耍!
下面列出了微信小程序相对于公众号的几个不同特点,帮助我们看到,流量思维为什么不适用于微信小程序项目。
1. 无需关注微信小程序
2. 不能群发消息
3. 不能分享到朋友圈。
4. 不能涉足游戏、占卜和测试类(神经猫、性格测试,昨天的经典传播案例)
5. 小程序间,不能关联和相互推荐(阻断了BD获取流量的部分途径)
6. 对各种诱导行为,制定了严格的限定
什么是微信小程序生态下的场景思维呢?
用户在什么时候、什么情况下、因为什么原因或目的,他需要某个小程序提供的服务,这就是这个小程序的应用场景。
对待发展潜在用户而言,场景思维让我们去考虑,用户在特定的场景下,当他需要我们提供的服务时,他会以何种方式去找寻小程序提供服务,如果我们能适应他的方式,我们就有可能获得这个客户。
对于曾经使用过产品的老用户而言,同样是借助场景思维,考虑用户的需求,从而促使用户再次使用我们的小程序。
由此可以看出,场景思维帮助我们去思考,用户如何找到我们? 为何需要我们? 又如何再次想起我们? 这一切强调的是如何靠用户需求来默默地为用户服务,而不是依靠流量来抢夺用户。也许这也与微信创始人张小龙的“好的产品”理念相符吧!
另一个需要转换的思维是,区分社群和社交!
社交的目的是建立人与人的联系,每一个人的都会具有众多的联系,这样的联系使得人与人之间的关系构成了人际网络,微信也可以被看作是一款社交软件,它的关系网络一直以来都被外界视作为微信的最大资产,微信也从来没有打算向生态参与者开发它的关系网络。
微信的关系网络是非常杂乱的,你的朋友、亲属、同事老板都在联系人名单上,在这种情况下,很多项目试图在微信之上建立垂直社交,想依靠特定的关系类型在微信的生态上建立一个相对纯粹的关系网络。
但这样的垂直社交很少有成功的,关键的原因在于,依据单纯的关系类型而连接起来的人们,无法产生丰富的互动,这样的人际网络也就容易失去活力。
社群是因相似目的而组合在一起的人,社群讲究的是使命、愿景和价值观,一个能够在这三个要素上达到一致的群体,就有可能是一个活跃而稳定的社群。
微信小程序可以为特定场景下用户提供满足相似需求的互联网服务。这样的服务很有可能恰好满足目的相似的一群人,那么这样的微信小程序就可以成为一个社群的服务载体,通过这个载体来建立和维护一个社群。
举一个栗子,晨跑打卡的人群,因相同的爱好和锻炼身体的目的,依据地域可以构成一个个的社群,一款晨跑打开的小程序,如果能够覆盖到一定的人群,就有可能建立和运营起自己的一个或者多个晨跑者社群。
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