对于中小型 app 开发团队来说,采用何种方式实现适时而精准的消息推送是一件矛盾的事。将相同内容推送给所有终端用户,担心打扰用户、引起用户反感;而个性化的分群推送,又因为团队人少、运营精力不足无法实现。怎么办?
拓意网络团队借鉴合作伙伴的经验进行推送尝试之后,效果让整个团队都感到惊讶:推送为 App 带来 30% 的用户活跃度的提升,对第二日的日活也产生了连续性的附带效应,新增用户也得到一定的提升。如何做到的呢?
1 、 推送和用户相关或用户感兴趣的内容
推送最重要的是,让用户及时收到和自己相关的内容,否则消息就是无效的。有些开发者会做用户唤醒,给用户发送类似 “ 你几天没用了,来看一下吧 ” 的消息提示,这样的推送没有足够的动力激发用户打开应用,因此推送难以有效。不如推送 “ 你收到一条私信 / 评论 ” ,这样用户的使用体验会更好,还能提升用户的使用时长、增强用户黏性。
2 、 合理的推送频率和推送时间
对于大多数 app 产品来说,两天一次的推送频率比较合理。再高则会令用户感到反感。
此外,合理的推送时间集中在两个时间点:中午和晚上。中午 12 点 —12 点半是很多人休息或吃饭的时间,如果推送的内容够精彩,可以吸引到新用户。
3 、 优质的内容推送
UGC 产品还是有一定的优势的。每天进行内容筛选,挑选出符合大众口味的内容,尽量让大部分用户感到满意。其次,一定要推送用户感兴趣的内容。最后,重视标题的作用,让用户产生打开的兴趣。要注意,推送标题要符合实际内容。